안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상과 같이 제품이 인식이 되지 않는 경우 다른 PC에 랜카드를 장착하여 비교가 필요하나 고객님의 경우 다른 테스트 장비가 없기 때문에 번거로우시겠지만 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난주 6월 27일에 네이버에서 결제하고 다음날 제품 받았습니다. 처음에 연결해서 잘 쓰고 있었는데 어제 낮에 갑자기 노트북에서 띠링띠링 소리가 나면서 랜포트가 작동을 안하더라구요 알고보니 경고음은 포트가 꽂혔다 빠졌다 하면서 나는 소리였고 인식이 됬다 안됬다 하면서 나는 소리였습니다. 해당 드라이버 윈도우 11용으로 업데이트도 진행하였고, 삭제했다가 재설치도 했는데 동일합니다. 장치관리자에서도 드라이버가 떴다 사라졌다 반복하고, 정확하게 인식불량이네요. 제가 테스트해볼 타입c 포트의 다른기기가 없어서 테스트를 해볼 수는 없었습니다 ㅠㅠ 어떻게 해야하나요? 노트북: 레노버 노트북 AMD 5000번대 운영체제: 윈도우 11