안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 T24000 제품의 CPU 램프 등이 1초 간격으로 점멸하고 있는지 확인 해 보시기 바랍니다. 만일, 점멸하고 있지 않은 상태인 경우, 제품의 A/S점검이 필요 할 것으로 보이며, CPU 동작이 정상적인 경우에는 RST(리셋)구멍을 10초 이상 눌러 주신 후 재부팅 된 후에 동작을 비교해보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


T24000 LAN포트에 UTP 연결시 IP를 받아오지 못합니다. (포트 LED에 불은 들어옴) ip할당이 되지 않다보니 관리자 페이지는 당연히 들어가지 못하고, 해킹에 의한건지 하드웨어의 문제인건지, 어떤 조취를 취하면 될까요? (회사에서 사용) T24000 3대가 같은 문제로 사용을 하지 못하고 있습니다. 구입 시기는 2년 이상씩 되었습니다.