안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD3135PB 케이스 제품과 안에 장착 된 외장하드는 별도의 제품인 점 참조해주시기 바랍니다. 당사에서는 하드를 별도로 판매하지 않고, HDD3135PB 외장하드 케이스만 판매 및 AS가 가능합니다. 현재 장착 된 외장하드의 문제인지 외장하드 케이스 문제인지, 만일, 여분의 외장하드가 있으신 상태라면, 장착 후 인식 부분을 비교해보시기 바랍니다. 여분의 비교 가능한 외장하드가 없으실 경우, 안에 장착 된 외장하드를 분리하시어, HDD3135PB 외장하드 케이스만 제품을 보내주시면, 제품 점검을 통해 확인해드리도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 한달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 구매 영수증과 함께 제품을 아래의 주소지로 발송 부탁드립니다. 한달이 지난 경우에는 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


구입 한 지 한달 정도 되었는데 하드디스크가 작동하지 않습니다. 돌아가는 소리도 안들립니다. A/S 신청하고 싶습니다