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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX11000-6E
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부주신 로그상 연결이 끊어졌다 재연결이 되는 상태는 연결유지 옵션으로 인해 자동 연결이 되는 것으로 보이며, 연결이 끊어지는 시점도 불규칙하게 발생하는 것으로 보아 서버쪽 공유기의 통신 문제가 있었을 가능성이 의심됩니다. 남겨주신 로그만 가지고는 정확한 원인점은 확인이 어렵기 때문에 VPN 서버 공유기쪽의 내부 외부 통신에 대한 문제점이 없었는지 네트워크 점검을 진행해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


3층 사무실에 AX11000을 사용하여 VPN서버 설정을 했고 2층 사무실에 AX11000-6E를 사용하여 VPN클라이언트 설정을 했습니다 로그기록을 보면 랜덤시간으로 VPN연결 끊김, 재연결 됩니다 혹시 2층 사무실을 아직 사용 전이라서 네트워크 사용량이 없어서 끊기는 건가요? 로그기록 캡처 첨부 합니다


[2023-07-17 16:58:14]
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기기 입고 해야할 듯 합니다
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