안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드린 것처럼 PC와 HDD를 제거한 나스를 1:1로 직결해서 관리페이지에 접속해도 동일한 증상이 확인될 경우 제품이 입고 점검이 필요해보이며 HDD를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 경과했다면 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생될 수 있습니다. 유상 수리비는 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해 부탁드립니다. 무상보증기간 확인 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


516002번 글 게시자인데요~ 전화로 말씀해주신대로 하드디스크를 제거한 뒤 작동시켜도 같은 문구의 팝업이 뜨면서 사용할 수 없습니다~ 어떻게 해야될까요~~