안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용은 무선 모듈을 시스템에서 제대로 읽어드리지 못해 발생하는 장애로 어댑터의 불량이거나 공유기의 불량으로 나타날 수 있습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

터감사합니다.  


며칠 전부터 5 Ghz 연결은 잘 되는데 2.4Ghz 연결이 안됩니다. 첨부한 사진처럼 무선 스케줄러에 의해 중단됨. 이라고 표시되어 있습니다. 설정 변경하거나 기기 손댄적이 없는데 갑자기 그러네요. 해결방법 좀 알려주세요.