안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 제품이 입고되는대로 점검 후 불량 원인을 파악해서 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. C500은 C300과 외관, 부품형태, 구조와 동작 방식은 동일하며 카메라와 메인칩셋 등이 다릅니다.

감사합니다.  


C300 사용중입니다. 벌써 세번째 고장이네요 좌우로 움직이는게 안됩니다. 기어돌아가는 소리는 나는데 안돌아가네요. 구매 후 첫번째 제품 동일증세로 AS접수 후 두번째 제품으로 교환 두번째 제품 동일증세로 AS접수 후 세번째 제품으로 교환 세번째 제품 동일증세 발생 AS접수 전화는 했으니 아직 미발송 상태 입니다. 지난번 AS접수 당시 원인 파악 요청 드렸고 분석 결과 기어가 부러지거나 고장난 상태는 아니였다 라고 받았는데 개선이 안되었나 봅니다. 정확히 왜 고장났는지 알려주세요. 그리고 c500새로 출시되었더라구요. c300과 외부모양이 동일하던데 좌우 상하 움직이는 부품의 형태나 구조가 동일한지 알려주세요. c300 AS 맡기는것과 별개로 잦은 고장으로 스트레스 받아 c500을 새로 구매 할지 고민중입니다.