안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. WD2002FFSX 하드가 새로 구입하신 새하드인 경우, 레이드 구성 및 단독 각각의 포맷도 완성이 되지 않는 경우, 나스의 하드 인식 슬롯부분의 문제가 의심됩니다. 별도로 나스에 연결하신 전원 어댑터가 12V5A의 정격어댑터인지 확인해보시기 바라며, 정격어댑터가 맞는 경우 번거로우시겠지만, 나스 본체와 전원 어댑터만 A/S 입고 해주시면 빠르게 점검 후 조치해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas2dual을 사용 중 이며 전산실 정전으로 디스크가 파손되어 WD사의 NAS 전용 DISK WD2002FFSX로 2개 모두 교체 후 raid1로 구성을 하려고 하나 raid 구성 중 화면이 중간에 멈추며 raid 구성이 되지 않습니다. 또한 각 디스크별 ext4로 포멧을 해보면 리부팅 후 화면에서는 포멧이 안된 것으로 나옵니다. 펌웨어도 최신으로 업데이트를 받은 상황이며 새 디스크도 인식에 문제가 없습니다. 이러한 증상에 대한 대응 방법을 부탁 드립니다.