안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 사용하시는 ipDISK Drive 유틸리티 버전이 1.84 버전이 맞는지 확인을 부탁 드립니다. 프로그램의 버전 정보는 ipDISK 실행 후 프로그램 우측 상단의 ? 모양을 클릭하시면 도움말이 열리며 도움말 제목 우측편에 버전 정보를 확인 할 수 있습니다. 확인하시어 프로그램 버전이 1.84 이전의 버전이라면 기존 프로그램을 삭제 하시고 PC를 재부팅하신 다음 하기의 링크를 통해 1.84 버전으로 재설치 후 동작 상태를 비교 부탁 드립니다. ipTIME NAS 유틸리티 v1.84 <--클릭~!! 여분의 HDD가 있다면 기존의 나스에 장착된 디스크를 제거하시고 여분의 하드로 나스에 연결하여 동일한 증상이 발생하는지에 대한 확인을 통하여도 문제점을 유추해볼 수 있습니다. 만약 1.84 프로그램을 사용 중이거나 재설치 다른 하드디스크로도 증상이 동일하다면 나스 동작 환경에서 유선으로 연락 주시어 관련된 상담을 받아 보실 것을 권장 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas로 몇 년동안 문제없이 잘 사용하였습니다. 다만, 최근부터 윈도우에서 폴더 열고 복사 붙이기할때 분명 제대로 복사를 했는데 열면 깨지거나 재생이 안되고 있습니다. 또, 종종 복사시 99%까지는 속도도 잘 나오고 빠르게 되다가, 99%에서부터는 5초 남았다고 하면서 몇 분간 멈춤현상이 있거나 제대로 복사가 안되고 있습니다. 무슨 문제가 있는거죠?