안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS2dual이 연결된 KT공유기의 FTP 21번 포트가 차단된것이 문제로 확인됩니다. KT로 문의하여 KT공유기 관리자페이지로 접속 후 NAS의 IP주소에 대하여 FTP 21번포트에 대한 포트포워드 설정을 요청해주시기 바랍니다. NAS의 IP주소는 172.30.1.21 입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 사무실 두 군데에서 nas 사용 중입니다. 1번 사무실에서 NAS-II Dual 모델 연결하여 사용 중이고, 2번 사무실은 외부에 있어 외부 연결하여 사용하고 있었습니다. 금일 갑자기 ipTIME ipDISK Drive 인터넷 연결이 되지 않아 문의 드립니다. 브라우저로는 연결이 되고 Drive, Cloud 연결이 안됩니다. 최근 와이파이 연결이 약하다 하여 kt로 문의하여 증폭 시켰습니다. 1번 사무실은 drive, 브라우저 모두 연결이 되고 이상이 없으나, 2번 외부 사무실 8대 동시 연결이 안됩니다. 방화벽이나 와이파이 연결 등 확인하였는데 이상이 없습니다. 빠른 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.