안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS가 정상적인 부팅이 되지 않는 현상으로 보입니다. NAS가 정상적인 부팅이 되지 않는 이유는 다음과 같습니다. 1. NAS에 연결된 LAN케이블의 통신오류 2. NAS 고장 3. NAS에 장착된 HDD 고장 NAS에 연결되어 있는 LAN케이블을 PC에 연결하여 인터넷이 동작하는지 확인해주시기 바랍니다. 인터넷이 정상이라면 NAS 전원을 끄고 HDD를 모두 제거한 상태에서 LAN케이블을 연결하고 NAS 전원을 켠 후 NAS도우미를 이용하여 NAS가 검색되는지 확인이 필요합니다. HDD의 영향 또한 아닌것으로 확인되었다면 NAS와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas4dual hdd에 불이 들어오지 않고 랜선 연결 시 깜빡입니다. 초기화도 해보았으나 동일 현상 발생됩니다. 수리가 필요할 것 같은데 택배로 보내면 되는건가요? 관련 절차 안내 부탁 드립니다.