안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. NAS의 LAN 포트가 OFF 인것은 통신을 제대로 하지 못해 나타난 현상입니다. 안내된 주소지로 HDD 제거 후 이름, 전화번호를 메모하여 택배로 발송하여주시면 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


정말 이상한게 있습니다. 우선 연결 방식은 U+ 모뎀(공유기 x) - iptime a3004ns-m - nas daul1으로 되어있습니다 이상하게 iptime a3004ns-m과 연결된 컴퓨터를 키면 nas가 잘 작동 됩니다. 컴퓨터를 끄고 제가 30분? 정도 뒤에 밖에서 핸드폰으로 nas를 접속하려는데 접속 자체가 안됩니다 즉 내부망에서(핸드폰이든 컴퓨터든 와이파이 혹은 랜선으로 연결 시) 작동이 잘 됩니다. 이 때는 데이터(외부망)으로 접속해도 잘 됩니다. 즉 내부망에서 접속되어있는 동안은 외부망도 잘 접속되고 내부망이 꺼져도 5분? 10분? 정확하겐 모르겠습니다만 잠시동안은 잘 되고 30분 1시간정도 지나면 아예 외부망에서 접속이 안됩니다 혹시 이게 NAS의 HDD절전과 관련 있을 까요? 전에 보니깐 NAS 상태 Led에 나머지는 불이 들어오는데 네트워크 즉 랜선만 불빛이 안들어왔습니다. 랜선을 뺐다 꼽으니 또 잘 됩니다. 뭐가 문제인지 모르겠습니다. 접속이 안될 때 led상태 이미지 첨부합니다.