안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 증상으로 보아, 현재 CAM의 재부팅 동작이 필요 할 것으로 보입니다. 재부팅 후에도 증상이 동일하게 계속 발생 시, 제품 입고를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


C300 이거 계속문제가 많네요. 인물형태감지알림은 실시간으로 계속오고 이벤트 들어가면 사진과 영상까지 확인되는데 실시간 카메라는 오프라인상태로 연결이 안됩니다. 글쓰는중에도 알림은 오는데 연결이 안되고 오프라인이라고만 나오네요 일주일에 몇번씩 계속 이럽니다. 너무 싸구려 카메라 중국에서 사온거 아닌가요? 해결방법이 있나요? 답답하네요.