안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS 또는 HDD의 문제가 발생되어 나타나는 현상으로 의심됩니다. NAS의 전원을 끄고 HDD를 모두 제거한 상태에서 NAS만 부팅하여 관리자 페이지 접속 속도 및 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 이루어지는지 확인이 필요할 것으로 보입니다. 2.3의 경우 추가로 해볼만한 부분은 NAS의 랜포트를 1개씩 변경하여 개선되는 부분이 있는지 비교 혹은 다른 HDD나 USB 외장 하드 연결 후 해당 부분으로 파일 복사가 가능한지 추가 확인이 필요합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 nas2dual을 사용중입니다. 다름이 아니라 몇가지 오류가 있어 문의 드립니다. 현재 펌웨어 버전 : 1.4.94 업그레이드 펌웨어 버전 : 1.4.98 1. 펌웨어 업그레이드 안되는 현상에 대한 해결책은?? 1) 관리툴 -> 펌웨어 업그레이드 -> 자동 업그레이드 진행시 "새로운 펌웨어 파일을 다운로드 하고 있습니다." 메시지 이후 응답 없음. 2) 관리툴 -> 펌웨어 업그레이드 -> 수동 업그레이드 진행시 1.4.98 파일 선택하고 진행시 "펌웨어 검사중 입니다." 메시지 이후 응답 없음. 3) iptime 홈페이지에서 별도의 유틸을 다운받아 nas 검색후 펌웨어 업그레이드시 펌웨어 파일 nas로 업로드 실패 4) 3)번 상황이후에 다시 시도하는 경우 업로드는 되나 펌웨어 업그레이드 진행중 0%에서 한참후 실패 메시지 발생 2. nas2dual 관리툴에서 파일 또는 폴더 복사, 이동 등이 준비중 메시지만 계속 반복되는 현상에 대한 해결책은? - 삭제는 동작함 3. 복사 속도 문제로 이상하게 속도가 안나옵니다. - nas2dual 의 IP 값으로 공유 폴더에 접근하여 파일을 복사할 경우 10~12 m/s 정도 속도가 나옵니다. - LGU+ 1G 상품 사용 - nas2dual 관리툴 네트워크 설정에서 "메인"/"백업"으로 랜선 2개 세팅 - 구성도 : 노트북 - WIFI 공유기(LGU+, 방1) - 스위칭 허브(거실 배전판) - 방3 - 스위칭 허브 - nas2dual (노트북과 공유기는 무선 연결, 나머지는 전부 유선, 전부 기가바이트 단위 제품) * 전반적으로 관리툴 자체에 문제가 있는거 같습니다. 동작되는 기능이 있고 안되는 기능이 있습니다. 시스템 재부팅을 해봐도 동일합니다. 위 1,2,3 번에 대한 답변 부탁드립니다.