안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 백신이나 바이러스 검사(실시간) 프로그램이 문서 파일을 관리하는것으로 추정됩니다. 다른 컴퓨터에 설치되어 있지 않는 검사용 유틸리티 설치 유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


회사 내 NAS를 통해 공유 폴더 및 공용 파일을 사용 중입니다. 매인 컴퓨터를 제외하고, 모두 네트워크를 통해 연결을 하는 방식으로 이용 중 입니다. 처음에는 편집과 파일 이동 등 잘되고 있었으나, 어느순간 특정 PC에서 엑셀 파일 수정 시 '사용 중인 파일' 이라는 문구와 함께 읽기 전용으로만 열리고 있습니다. 해당 PC에서만 NAS 내 모든 파일이 '사용 중인 파일' 이라는 문구가 나옵니다. 권한 또한 확인 하였으며, 해당 PC에서 모든 권한이 있는 다른 계정으로 로그인 후 확인 하여도 같은 문제가 발생됩니다. 다운그레이드, 업그레이드 등 여러 시도를 하였으나 동일한 증상이 계속 발생 되고 있습니다. 위와 같은 문제를 개선할 수 있는 모든 방안을 알려주세요.