안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB 3.0 포트가 동작하게 되면 2.4~5GHz의 주파수가 발생하여 Bluetooth, 무선 리시버 같은 동글이 제품들은 해당 포트에 이용시 전파 간섭으로 인한 불안정 증상이 발생 할 수 있습니다. 무선 리시버 제품은 품은 USB 2.0 포트에 연결하여 사용하실 것을 권장 드리며 이와 관련하여 상담원 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 며칠전에 UC305HDMI를 구입하고 바로 연결해보니 마우스 끊김 현상이 있어 문의드립니다. 맥북에어 M1 이고, 무선 마우스를 연결해보니 중간 중간 반응이 끊기는 현상이 있습니다. 마우스는 2개로 테스트 해봤는데 모두 동일한 증상이고요. 조치방법이 있을까요?