안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 AX3004BCM 구매시 동봉된 정격 어댑터를 사용하신 상태라면 자동 재부팅 증상에 대해 공유기 혹은 어댑터에 대한 고장을 의심해볼 수 있습니다. 비교 가능한 여분의 12V 조건의 어댑터가 있다면 어댑터를 변경하여 증상이 동일하게 발생하는지 확인을 통해 문제점을 유추 해볼 수 있습니다. 비교 가능한 어댑터가 없다면 공유기 본체와 어댑터를 당사로 입고하시어 제품 점검을 받아 보실 것을 권장 드립니다. 제품 입고시 아래의 안내사항을 참고하시어 발송을 부탁 드리며, 택배 상자 안에 별도로 성함/주소./연락처를 메모하여 동봉 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


알수 없는 이유로, 공유기 재부팅이 발생합니다. (일주일에 2~5번?) 공유기 자동 재시작 기능은 사용하고 있지 않고, 현 펌웨어는 14.22.6 를 사용하고 있습니다. 확인 가능할까요?