안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품과 남겨주신 펌웨어 버전들로 재현해보았으나 증상이 재현되지 않았으며 현재까지는 관련 사례가 없어 연결이 안되는 증상의 정확한 원인점을 알 수 없어 설정을 바꿔 개선 여부를 확인하여 원인점을 찾아보아야 합니다. DHCP 서버 동작 특성상 offer 과정에서 전달하는 ip를 스테이션에서 받아가지 않으면 강제로 할당이 불가합니다. 아이폰 및 타 제조사 제품들로는 연결이 되나 삼성 제품으로만 연결이 불가한 특수한 증상이라 해당 제조사 제품들이 기존에 연결되어 사용하던 ip를 놓지 않으려는 특징이 있을 수 있어 이 부분을 비교해보고자 한 대 정도만 네트워크 초기화하여 연결을 안내드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, DHCP의 Leased Time을 변경하면 해결될거라는 말씀의 근거가 있을까요? 신규연결이라 임대시간이랑은 전혀 상관은 없을거 같아서요. 삼성제품(노트북, 폰)을 제외하고 아이폰이나 LG Gram, 샤오미 폰, Cisco Meraki AP 등의 장비들은 IPTime으로부터 정상적으로 받아왔었거든요. 이들도 다 똑같이 처음 연결시에 IP를 정상적으로 받아왔는데 삼성 폰이나 노트북은 IP를 못받아와서 연결이 안되는 상황인건데 Leased Time이 연관이 있다는게 제 지식으로는 이해를 할 수가 없네요. ==== 기존에 주신 답변 3 ==================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본 ip 주소 대여 시간은 2시간(7200초)으로 설정되어있으며 해당 설정을 최대 시간인 7일 로 변경해보시기 바랍니다. 추가로 사용하는 삼성 제품 한 대 정도만 네트워크 설정 초기화 후 연결을 비교 바랍니다. 감사합니다. ==== 질문3 ==================================================== 안녕하세요. 아래에 답변 주신 것에 대해서 다시 답변 드립니다. □ ip 주소 대여 시간을 확인하여 임대 시간이 짧은 경우 해당 증상이 발생할 수 있어 임대 시간을 늘려서 적용 해보시기 바라며 >>> 대여시간은 디폴트입니다. 아마 86400초 아닌가요? □ 또한 DHCP 서버가 여러 개인 경우 충돌이 나서 해당 증상이 발생될 수 있으니 DHCP 서버 충돌 - '충돌 발견시 중단' 옵션을 체크 후 적용하여 사용을 비교 바랍니다. >>> 해당 네트워크에서 DHCP 서버는 1개입니다. IPTime의 DHCP가 정상작동하지 않았기에 다른 DHCP서버를 새로 구성하여 테스트 해 본 것 뿐입니다. ==== 기존에 주신 답변 2 ==================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ip 주소 대여 시간을 확인하여 임대 시간이 짧은 경우 해당 증상이 발생할 수 있어 임대 시간을 늘려서 적용 해보시기 바라며 또한 DHCP 서버가 여러 개인 경우 충돌이 나서 해당 증상이 발생될 수 있으니 DHCP 서버 충돌 - '충돌 발견시 중단' 옵션을 체크 후 적용하여 사용을 비교 바랍니다. 감사합니다. ==== 질문2 ==================================================== 아래 답변을 주셨지만 문제되는 환경은 IPTime 기준으로 유선환경입니다. IPTime은 무선을 전부 Off 해놓았습니다. 그리고 DHCP 를 다른 장비가 동작하게 하면 아래의 문제되는 디바이스들도 정상작동합니다. IPTime에서 DHCP를 뿌릴때 문제가 됩니다. ==== 기존에 주신 답변 ==================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 2.4G, 5G 모두 SSID, PW를 기존과 다르게 변경해주시고 아래의 링크를 참고하시어 무선 채널 변경 후 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 채널 검색을 통한 채널 변경보단, 2.4GHz 채널 1~13번 값을 수동으로 하나씩 변경, 5GHz의 경우 DFS채널을 제외한 채널로 변경하셔서 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다. 감사합니다. ==== 질문1 ==================================================== 안녕하세요, DHCP로 IP 주소를 할당하는데 삼성 제품들이 정상적으로 받아지지 않습니다. 펌웨어 버전은 14.22.2와 14.22.6으로 해보았으며 테스트 진행해본 제품은 갤럭시 S21 - IP할당 안됨 갤럭시 S20 - IP할당 안됨 삼성 노트북 - IP할당 안됨 LG 그램 노트북 - IP할당 정상 아이폰 11 - IP할당 정상 샤오미 미9T - IP할당 정상 이와 같이 삼성 제품들은 IP할당이 되지 않네요. 두 버전 모두 동일 하였습니다. 더 낮은 펌웨어로는 테스트 해보지 않았습니다. 어떤식으로 해결이 가능한 방법이 있는지? 해결되는 최신 버전 예정이 있을까요?