안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 외부접속이 아닌 내부 환경에서는 나스로 정상적인 데이터 이동이 가능한지 확인 바랍니다. 만약 내부에서도 증상이 동일 하다면 나스에 장착된 하드 디스크의 파일 시스템이 NTFS 방식인지 확인을 부탁 드립니다. 만약 NTFS 방식의 하드디스크라면 PC에 하드디스크를 직접 연결하여 디스크 조각 모음 후 디스크 검사를 진행하여 나스에 다시 장착 후 동작 상태를 확인해보시기 바라며, 당사 나스에서는 NTFS 파일 시스템을 권장하지 않습니다. 가능하시다면 전체 데이터 백업 후 나스가 지원하는 EXT 혹은 BTRFS 형식의 파일 시스템으로 포맷을 권장 드립니다. 증상과 관련하여 추가적인 상담이 필요하신 경우 대표번호로 연락 주시면 상담이 가능하오니 참고 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


원격지 접속(ipdisk 서비스 인터넷연결)시에 Nas 에 저장되어 있는 자료을 수정,삭제 복사는 할수있지만, 내PC에 있는 자룔을 Nas장비에 이동(복사)을 할수 가없습니다. 원인이 무얼까요? 어제까지만 해도 잘 사용 했었습니다.