안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 기재해주신 제품명을 보면 유,무선 공유기 제품으로, NAS 도우미 유틸리티에서는 일반 정식 나스 제품군만 검색이 가능한 점 참조해주시기 바랍니다. 서버 연결 시, 폴더 내용이 안나오는 부분으로 담당자를 통해 유선 연락을 드려 안내해드리겠습니다. 사용하시는 서버 호스트 조회 시, A3004NS-DUAL 제품군에 이용중인 주소로, 현재 고객님 PC망에 물려있는 공유기는 A3004M 및 A2004SE 제품만 검색이 되어, A3004NS-DUAL 제품의 실물을 찾아서, 직접 연결 된 PC앞에서 원격 서비스를 받아보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


다른 컴퓨터는 잘 되는데 컴퓨터 포맷 후 제 컴퓨터에서만 ipdisk drive 서버 연결을 하면 디스크의 용량은 잡히는데 폴더를 들어가면 폴더 내의 파일이 비어있는걸로 나옵니다. 어떻게 하면 될까요? +iptime nas 도우미를 실행 시키면 검색된 nas가 없다고 나옵니다.