안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스가 할당 받은 ip주소 211.164.211.71로 보았을 때 공인ip를 할당 받은 것으로 보여집니다. 기본 admin 사용시에는 인터넷 통신이 되지 않아 하드 제거 된 상태에서 폴더 사용자 관리 > 사용자 관리 > admin 비밀번호를 변경 후 추가 확인이 필요해 보입니다. 하드 제거된 상태, admin 비밀번호 변경 한 상태에서 동일 증상이 발생되는 부분이라면 아래 참조하여 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품 : Nas4dual nas 하드 raid0으로 독립적으로 사용하다가 기존 쓰던 하드를 nas 관리자에서 raid1 미러링으로 변경 후 재부팅하면서 nas 접속이되지않습니다. 초기 부팅시 잠깐 연결 됬다가 금방 접속이 끊어져 버립니다. 참고로 계속 껏다 켰다 하면 하드에 무리갈까봐 마지막 영상(hdd 삽입시...)을 제외한 하드는 빼고 테스트를 하였습니다. 참고로 집에 쓰던 2bay 제품이 있어서 해당 제품으로 테스트 해본결과 정상적이며 집에 네트워크 문제는 아닌듯 합니다. nas 켜진상태에서 리셋키 5초눌러서 해도 별다른 문제 개선이 되지않습니다 컴퓨터화면 영상에 나오는 영상 20초쯤에 보시면 시스템동작시간이 46초에서 멈춰 버립니다. 컴퓨터 화면 https://youtu.be/eao2NX1ipsM NAS 본체영상 https://youtube.com/shorts/10gel40DJRU hdd 삽입시... https://youtube.com/shorts/C0vIy9Yc7vY?feature=share