안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상과 같이 업그레이드로 인한 현상의 경우 다운그레이드를 통해 해결이 가능할 수 있습니다. ipTIME A3004T 제품 기준 최신 펌웨어 버전은 14.22.6 이며 아래의 링크를 확인하여 낮은 버전의 펌웨어 파일을 다운받아주시기 바랍니다. (페이지에서 원하는 버전을 클릭하고 A3004T 제품을 찾아 다운받아 주시기 바랍니다.) 펌웨어 파일 다운로드 <--클릭~!! http://192.168.0.1 관리자 페이지로 접속 후 펌웨어 업그레이드 메뉴에서 수동 업그레이드를 선택하고 다운받은 낮은 버전의 펌웨어 파일을 업로드해주시면 됩니다. 특정 버전으로 문제점이 해결되었다면 해당 버전을 알려주시면 문제점 파악에 도움이 될 수 있습니다. 펌웨어 다운그레이드를 하였으나 문제가 동일하다면 펌웨어와 무관한 다른 이슈가 예상되오니 다시 최신버전의 펌웨어로 업그레이드 후 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. A3004T를 쓰고 있습니다. 얼마전에 펌웨어 업데이트를 하고나서 디아블로4를 하는데 자꾸 접속이 끊기는 현상이 나타납니다. 그리고 WIFI접속이 불안한지 카카오미니 AI스피커에서 네트워크를 확인하라는 메세지 안내가 나오면서 접속이 안되는 증상이 자주 나타나고 있습니다./ 이에 대한 해결방법이나 ` 혹시 펌웨어를 다시 낮출수 있는 방법이 있나요?? 서비스점검 보내려니 보내도 증상이 딱 나타나는게 아니어서 보내기도 애매하네요.. 어떤걸 점검하고 조치해야 할지 문의드립니다. 감사합니다.