안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 증상은 노트북에 내장된 기본 블루투스 장치가 있을때 나타나는 현상으로 예상됩니다. 장치 관리자에서 내장 블루투스 기능을 중단 또는 제거 후 BT50을 설치해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


BT50가 드라이버가 제 노트북(Surface-Pro4)에 설치되지 않습니다. 시스템에 설치할 권한이 없다는 메시지가 나오면서 설치되지 않습니다. 에러 화면은 파일로 첨부했습니다. 어떻게 해야 할까요?