안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드렸던 것처럼 해보실 수 있는 설정을 남겨드리겠습니다. 수동 설정 방법 설정 후 공유기의 전원을 꺼주시고 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후 증상이 동일하면 제품이 설치된 곳에서 실사용자분이 전화를 주시는 것을 권장드립니다.

감사합니다.  


학교 기숙사 환경입니다. 벽 포트에 랜선을 꽂고 연결한 형태입니다. 공유기 A604se 구매해서 3개월간 잘 쓰고 있었는데 어제 저녁부터 핸드폰과 노트북으로 무선연결이 되지 않습니다. 핸드폰의 경우 와이파이 연결은 된걸로 표시되는데 인터넷 사용이 안됩니다. 벽 랜선을 바로 노트북으로 연결하면 유선 연결이 되는데 중간에 공유기를 거쳐서 연결하면 노트북 유선 연결도 안됩니다. 초기화해서 새로 연결설정하는 과정을 두번 했습니다. 연결설정까지 물흐르듯 잘 되는데 실제 사용할 때는 되지 않습니다. 노트북으로 192.168.0.1 치고 설정 들어가는 것도 들어가지고 나오는 정보들도 별 문제는 없어보이는데 정작 인터넷 연결과 사용이 안됩니다. 고장인지 아니면 더 시도해 볼 만한게 있는지 궁금하네요 참고로 3개월전 구매후 따로 펌웨어 업그레이드는 하지 않았습니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.