안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재 당사 공유기가 다른 공유기 밑에 연결된 상태인지 메인 공유기인지 확인이 필요합니다. - 상단에 다른 공유기가 설치된 경우 상위 공유기에서 당사 공유기가 사용하는 외부 IP주소로 포트 개방(허용)이 필요합니다. 당사 전화상담은 오전10시~오후 5시30분까지 상담이 가능함으로 설치 환경에서 연락주시면 확인드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 집에 공유기를 기존 공유기(A3004NS)를 사용하다가 이번에 AX6000M으로 교체하고 나서 집에 사용하는 나스가 외부에서 접속이 되지 않습니다. 나스 주소는 gamja8.ipdosk.co.kr입니다. 여러번 껏다켜도 되지가 않습니다.