안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부 회선 업체로부터 공유기로 받아오는 wan ip 값을 아래의 링크를 통해 변경 후 접속해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 위 방법으로도 해결이 되지 않는 경우, 메인 회선을 다이렉트로 연결 시 나오는 ip값과, 메인회선을 공유기에 연결 후, 공유기의 wan 외부 ip값을 비밀글로 기재해주시면 보다 자세한 원인을 파악해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기를 통해 유선으로 인터넷을 연결하여 플레이스테이션4을 사용하고 있습니다. 4년 동안 게임, 넷플릭스, 유튜브 사용하는 데 아무 문제가 없었는데요 이번에 플스에서 디즈니플러스를 보려고하니 공유기를 통해서 유선연결하면 외국IP로 인식한다고 접속이 차단됩니다. 이상해서 공유기로 들어가는 랜선을 공유기를 거치지 않고 그대로 플스에 꼽으니까 정상 접속이 되더라구요 NAT 설정에서 TwinIP 설정해도 안 되고 무조건 집 벽에 있는 랜선 꼽는데에서 다이렉트로 연결해야만 디즈니플러스앱이 정상 실행이 됩니다. 그리고 이번에 알게 된 건데 다이렉트로 연결할 때랑 공유기를 거칠 때랑 외부IP주소가 다르더라구요 AAA.BBB.CCC.DDD 이러면 AAA.BBB는 같은데 CCC.DDD가 다르게 할당되는데 그 값은 고정되어 있는 것 같아요 플스4 내에서 네트워크 정보를 볼 수 있어서 다이렉트 연결할 때 보이는 게이트웨이/DNS 값들 전부 TwinIP설정하면서 공유기에 똑같이 적어 넣어도 계속 외국으로 인식합니다. 첨부 확인 부탁드리고 디즈니플러스 고객지원센터에도 문의는 해놨습니다. 확인 부탁드려요