안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용이 A1004NS 설정 정보가 남아 있는 부분이 어떤 설정부분을 말씀하시는지 정확치 않아, 상세한 내용 기재가 필요할것으로 보입니다. 구입하신 AX3004BCM 제품 설치 시, 기존 A1004NS 제품을 제거 했는지의 유무와, 같은 회선에 동시 설치가 되었는지 등의 정보를 기재해주시면 보다 상세히 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 전화 상담은 거의 뭐 알아서 잘해보란 내용이라 포기하고 여기 남깁니다 기존에 A1004NS 쓰고 있었는데 NAS 시스템을 좀 사용해보고 싶어 좀 오래 되었지만 불가능 한건 아니니 시도 해봤는데 FTP 설정 다 완료 하고 다른 특이 사항 없고 USB메모리, 외장하드 그 어떤것도 반응이 없고 장치 없음만 계속 떠서 전화상담 하니깐 기계가 오래돼서 그런 확률이 가장 크다 일단 요즘거로 바꿔보시라 황당 답변 받아서 AX3000BCM 로 새로 구매했는데 문제가 기계둘다 리셋 누르고 별짓을 다해도 기존 A1004NS 설정 정보가 안 없어 집니다 설정에는 확인하면 장치는 AX3000BCM 이 맞는데 설정 와이파이 이름 비번 다 바꿔봐도 안됩니다 별짓을 다 해봐도 AX3000BCM 이거 연결 후 부터는 와이파이에 ipTIME, ipTIME 5G 만 뜨고 관라창에는 2G, 5G 둘다 comma 인데 와이파이 잡으면 ipTIME, ipTIME 5G 만 뜹니다 USB는 이것도 어차피 장치없음 떠서 설정을 일단 AX3000BCM 에 맞게 셋팅이 우선 일거 같은데 관리창이 전혀 말을 안들어서 문의 드립니다