안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로 증상 파악이 어렵습니다. 우선적으로 무선 백홀을 사용하지 않는 상태라면 5GHz 밴드의 채널값을 변경하여 증상이 동일하게 나타나는지 비교하여 주시기 바랍니다. MESH 네트워크 구성한 환경에서 연락이 가능하시다면 상담 전화를 통해 자세한 기술지원을 받아 보실 수 있습니다. 환경에서 연락이 어려우신 경우 MESH 설정에 대한 상세 정보등을 기재해주시거나 원격 정보를 제공 해주신다면 원인점을 파악하여 안내를 도와 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 언젠가부터 휴대폰 Wifi 연결시 잘못된 비밀번호라고 나오고 자동으로 연결이 안되고 재시도하면 연결됩니다. 펌웨어는 근래 업데이트 해서 14.22.8으로 최신 버전이고요 EashMesh 사용중이고, 2.4G와 5G 무선설정을 서로SSID 다르게 사용중입니다. 냉장고 세탁기 같은 IOT 제품들만 2.4G용 SSID를 사용하고 휴대폰들은 5G용 SSID에 접속시키고있습니다. Wifi6지원되는 휴대폰(갤럭시 플립5, 갤럭시S20, 갤럭시A52s)에서 특히 더 한것 같고요. 확인 부탁드립니다.