안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 8월30일 날짜로 본사에 제품 도착이 완료 되었으며, 당일 점검 및 조치가 완료되어 담당자를 통해 유선 연락을 꾸준히 드렸으나, 전화를 받으시는 분께서 iptime 회사라 말씀을 드렸음에도 전화를 계속 종료하시거나, 전화를 안받으시어 제품 확인을 못해드리고 있는 상태입니다. 고객님 정보에 기재된 연락처가 잘못 된 연락처인 경우 비밀글로 수신이 가능한 번호를 남겨주시면 즉시 담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


AS담당자 귀하 AS를 요청하여 우체국택배로 반송금액 3천원을 포함하여 지난 8월 29에 보낸후 우체국의 송달확인까지 받았습니다. 그러나 그 이후 유선상 등으로 진행상황을 협의?한다고 하였으나 9월8일현재까지 어떠한 답변도 받지 못하여 답답한 마음에 Q&A에 글을 올립니다. 현재까지의 진행사항을 알려주시기 바랍니다. 거의 보름가까이 WiFi를 사용하지 못하여 새로운 것을 구입해야 할지 아니면 더 불편함을 감수해야 할지 하루속히 답변바랍니다.