안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 제품에서 아직 보고된 잇슈는 없습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인을 부탁드리며, 당사 공유기의 동작 오류일 수 있으니 비교가 가능하시다면 다른 USB 저장 장치를 이용한 상태 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 해당 제품 (AX-2004M)에 USB 포트에 연결해두었던 삼성 T7 1TB 외장 SSD가 사용 중 최초 연결 후 에는 연결이 정상적으로 되어 사용하는데 지장이 없으나, 정확히 얼마 후 부터 인지는 모르겠으나 연결 후 수 시간 이내에 상태가 [ 마운팅 중 ]으로 변경되어 접근조차 할 수 없게 변하여 사용이 불가능하게 됩니다. USB를 물리적으로 제거 후 재 장착하면 또 몇 시간동안은 정상작동합니다. 혹시 해당 내용의 원인이나 문제점, 혹은 유사 사례가 있는지 궁금합니다.