안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 ipTIME AX2004M 구입시 함께 들어있는 12V-2A 정격출력을 가진 어댑터가 연결되어 있는지 확인이 필요합니다. 정품 어댑터의 경우 어댑터 끝 부분에 AX2004M 제품 명이 표시되어 있거나 정격 출력 12V-2A 라고 적혀있으며 정품 어댑터가 맞는 경우라면 공유기 또는 어댑터 불량을 의심해볼 수 있고 다른 외장HDD USB등이 있다면 비교를 통해 제품 불량 여부에 대한 확인이 필요합니다. 위의 내용으로 원인 파악이 어려운 경우 번거로우시더라도 AS입고 점검을 통해 문제점 파악이 필요할것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


윈도우 파일 공유를 서비스를 활성화하고 파인더에서 연결해서 사용 중 연결이 비정상적으로 연결이 끊깁니다. 디스크를 읽고 쓰는 중이거나 연결만 해놓은 상태에도 동일하게 증상이 발생합니다. 외장 하드를 직접 연결해서 사용할 경우 외장하드의 연결이 끊기거나 디스크의 읽기/쓰기에 문제가 생기지 않는 것으로 보아 공유기의 문제로 보입니다. 또한 와이파이도 하루에 이유불상으로 한번 이상 죽었다가 일정 시간이 지난 후에 다시 와이파이 신호가 잡힙니다. 해결 방법이 궁금합니다. 펌웨어 버전: 14.22.6 Log 2023/09/09 18:04:56 토렌트가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 18:04:55 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 18:04:53 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 18:04:50 USB1번포트의 USB저장장치가 활성화 되었습니다. 2023/09/09 18:04:42 USB1번포트에 연결된 USB저장장치가 분리되었습니다. 2023/09/09 18:04:42 USB1번포트의 USB저장장치가 비활성화 되었습니다. 2023/09/09 18:04:40 USB1번포트에서 USB저장장치가 감지되었습니다. 2023/09/09 18:00:15 IP 192.168.0.6을(를) 24:4C:AB:25:BF:DC이(가) 할당 받았습니다 2023/09/09 17:54:27 토렌트가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:54:26 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:54:23 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:54:20 USB1번포트의 USB저장장치가 활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:54:11 USB1번포트에 연결된 USB저장장치가 분리되었습니다. 2023/09/09 17:54:11 USB1번포트의 USB저장장치가 비활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:54:10 USB1번포트에서 USB저장장치가 감지되었습니다. 2023/09/09 17:53:50 토렌트가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:53:49 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:53:46 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:53:43 USB1번포트의 USB저장장치가 활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:53:34 USB1번포트에 연결된 USB저장장치가 분리되었습니다. 2023/09/09 17:53:34 USB1번포트의 USB저장장치가 비활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:53:33 USB1번포트에서 USB저장장치가 감지되었습니다. 2023/09/09 17:53:04 토렌트가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:53:02 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:52:59 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:52:56 USB1번포트의 USB저장장치가 활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:52:46 USB1번포트에 연결된 USB저장장치가 분리되었습니다. 2023/09/09 17:52:46 USB1번포트의 USB저장장치가 비활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:52:46 USB1번포트에서 USB저장장치가 감지되었습니다. 2023/09/09 17:33:40 토렌트가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:33:39 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:33:36 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:33:33 USB1번포트의 USB저장장치가 활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:33:24 USB1번포트에 연결된 USB저장장치가 분리되었습니다. 2023/09/09 17:33:24 USB1번포트의 USB저장장치가 비활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:33:23 USB1번포트에서 USB저장장치가 감지되었습니다. 2023/09/09 17:32:34 토렌트가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:32:33 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:32:28 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:32:25 USB1번포트의 USB저장장치가 활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:32:23 IP 192.168.0.7을(를) AC:15:A2:CB:1D:F5이(가) 할당 받았습니다 2023/09/09 17:32:17 USB1번포트에 연결된 USB저장장치가 분리되었습니다. 2023/09/09 17:32:17 USB1번포트의 USB저장장치가 비활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:32:15 USB1번포트에서 USB저장장치가 감지되었습니다. 2023/09/09 17:29:24 토렌트가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:29:23 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:29:20 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:29:16 USB1번포트의 USB저장장치가 활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:29:08 USB1번포트에 연결된 USB저장장치가 분리되었습니다. 2023/09/09 17:29:08 USB1번포트의 USB저장장치가 비활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:29:06 USB1번포트에서 USB저장장치가 감지되었습니다. 2023/09/09 17:27:35 토렌트가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:27:30 윈도우 파일공유 서비스가(이) 시작되었습니다. 2023/09/09 17:27:27 USB1번포트의 USB저장장치가 활성화 되었습니다. 2023/09/09 17:27:17 USB1번포트에서 USB저장장치가 감지되었습니다. 2023/09/09 17:27:12 USB1번포트에 연결된 USB저장장치가 분리되었습니다. 2023/09/09 17:27:12 USB1번포트의 USB저장장치가 비활성화 되었습니다.