안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS의 랜포트를 바꿔서 비교해보시기 바랍니다. (2번의 랜선을 제거하고 1번만 연결하여 이용해 보시기 바랍니다.) 이후 내부망 윈도우 PC에서 실행 -> \\NAS IP주소 (ex. \\192.168.0.250) 로 접속하시어 자료 업/다운로드시 동일 증상이 발생되는지 확인 부탁 드립니다. 윈도우 PC가 없다면, 맥북에서 파일질라로 내부IP(ex. \\192.168.0.250)로 접속하시어 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 증상이 동일하다면 제품의 문제로 보이니 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. 또한 무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용과 왕복 택배비를 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 조금 전에 질문을 드렸던 사람입니다. 알려주신 대로 파일질라로 접근이 가능하게 되었습니다. 감사합니다. 하지만 속도가 너무 안 나와서 재문의 드립니다. 파일을 옮기기 위해서 파일질라를 통해 다운로드를 해 보았지만 여전히 속도가 Mb/s가 아닌 Kb/s속도 뿐이 나오질 않네요. 일반적으로 인터넷으로 파일을 다운로드하거나 이전에 맥북 에어에서 사용할 때에는 10Mb/s이상은 나왔습니다. 현재 사용하고 있는 인터넷은 1G 광선 인터넷을 사용하고 있습니다. 현재도 물론, 맥북 에어를 사용할 때에도 무선 5G로 통하여 위에 있는 속도가 나왔다는 점 말씀드립니다.