안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 모델명이 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면, 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 합니다. CPU 램프가 정상적으로 동작하는데도 문제 증상이 발생한다면 아래 링크를 참고하여 설정을 변경해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 이후에도 증상이 동일하다면 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고 해주시면 점검 후 연락 드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


제목 그대로 와이파이 신호는 정상적으로 잘 뜨는데, 인터넷 연결이 안됩니다. 제품 사용은 약 1년 정도 되었고 그동안 정상적으로 사용해 왔었습니다. 이런 증상이 나타난지 한 3주되었는데, 전원을 다시 키거나 하면 일시적으로 인터넷 연결이 되는데, 결국 다시 인터넷 연결이 안되더라구요. 제품 보증기간은 24년 9월까지라고 뜨는데 as를 받아야 하는건지, 업데이트 등으로 해결이 가능한 것인지 궁금합니다.