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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명SG16M-MINI
인터넷 회선KT 베이직
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT모뎀 ->> KT공유기 ->> IPTIME N704[COM2대연결+1회선] 구조로 SG16M-mini로 연결된 선을 빼놓고 N704에 COM 2대만 연결 후 (한대는 60Mbps/ 다른한대 10Mbps) 에서 개선되는 부분이 있는지 추가 확인이 필요해보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 아래문의와 답변처럼 시행했습니다. 시행전보단 정상적으로 인터넷이 되었습니다만,, 다시 끊기고 연결되고를 반복을 합니다. 물론 N704공유기에 물려있는 2대도 마찬가지이며 속도는 (한대는 60Mbps/ 다른한대 10Mbps) 그리고 mini에 물려있는 3대의 속도도 8Mbps 정도 나오며 끊김현상 자주 일어납니다. 다르게 손볼게 있을까요? -> N704 공유기 변경도 해봤으나 같아요..(A604) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT 공유기에서 N704로 인입되는 선이 WAN포트(노란색)에 연결되어 있다면 ip 부족 현상은 아닐 것으로 보여집니다. 먼저 N704에 직접 연결되어있는 컴퓨터 2대도 같이 끊기는지 확인이 필요해보이며, 해당 PC에서도 문제가 발생되는 부분이라면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 비교 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요. 현상 개선이 필요한지 의견 문의드립니다 KT모뎀 ->> KT공유기 ->> IPTIME N704[COM2대연결+1회선] ->> IPTIME SG16M [COM5대 연결] 기존에 모두 인터넷이 끊김없이 사용했는데 9월부터 인터넷이 연결은 되는데 계속 끊기다가 되고 또 끊기고.. 그렇습니다. 연결이 정상적으로 된듯한데 무엇이 문제일까요? 개선 방법이 있을까요? KT기사님은 회선을 더 늘려야 한다고 합니다..ㅠㅠ COM대수가 많아서요..


[2023-09-18 11:31:48]
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