안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 것처럼 나스와 나스에 연결된 pc의 ip 대역이 달라 윈도우 파일 공유가 안되고 있는 상태이며 ip가 달라 통신이 되고 있지 않으니 해당 부분을 전산팀에 해결 요청해주셔야 합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마전 nas 하드디스크 복구하여 nas 도우미에서 정상적으로 표기되는 것으로 확인하였습니다. 몇몇 자리에서는 네트워크 드라이브 연결에서 사용이 가능하나 다른 자리에서 아래 첨부 이미지와 같이 엑세스할 수 없는 상황입니다. 전체 다 안되면 단순 네트워크 문제로 볼 수 있으나 어떤 분은 접속이 되고 어떤 분은 되지 않아 확인이 어려운 상황입니다. 관리페이지에서 사용자 관리 - 계정 사용 완료하였고 네트워크 설정에서 ip주소도 확인하였으며 외부 접속 관리에서 접속 허용 ip 주소도 체크하였습니다. 혹시 제가 놓친 부분이 있는지 여쭙고 싶습니다. 감사합니다.