안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 로그상의 내용에 의하면 현재 특정 내장 하드디스크의 이상이 있거나 나스의 슬롯에 대한 문제점일 수 있습니다. 가능하시다면 기존의 HDD를 전부 제거하신 후 여분의 HDD를 나스에 장착하여 동일한 문제점이 발생하는지 비교해보시거나, 나스 관리툴에서 각 하드디스크의 스마트 정보를 통해 특이사항이 없는지 확인해보시기 바랍니다. (나스 관리툴 -> HDD/RAID 관리로 이동 후 각 내장하드디스크를 클릭 후 정보를 누르면 간단한 하드디스크 정보를 확인 할 수 있습니다.) 해당 증상과 관련하여 나스 동작 환경에서 대표번호로 연락주시면 보다 자세한 상담을 받아보실 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


아래의 오류 내용이 로그파일에서 확인되는데 무슨 조치를 해야하나요 023-09-20 09:02:49 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2023-09-20 12:02:49 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2023-09-21 10:02:51 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2023-09-21 16:02:51 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2023-09-22 09:02:48 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED] 2023-09-25 09:02:50 하드디스크 오류 하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]