안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 분실한 관리자 계정과 암호를 찾을 수 있는 별도의 방법은 없으며 제품 초기화 후 재설정 해주셔야 합니다. 1. 최근 최신 버전까지 펌웨어 업그레이드를 진행하셨다면 관리자 계정과 암호만 초기화할 수 있습니다. ready 램프가 천천히 깜박일때까지 rst 버튼을 9초 눌러주시면 관리자 계정과 암호만 초기화가 가능하며 더 오래 눌러주시면 ready 램프가 빠르게 깜박이면서 모든 설정이 초기화됩니다. 단 최신 버전으로 펌웨어 업그레이드가 이루어지지 않은 경우 모든 설정 초기화 후 재설정을 진행해서 이용하셔야 합니다. 2. 공장초기화시 하드는 초기화되지 않으나 불안하실 경우 하드를 분리해놓고 초기화를 진행하셔도 무관합니다. (나스 전원 종료 -> 모든 램프가 꺼지면 모든 하드 분리 -> 전원 켬 -> 초기화 진행 -> 초기화 후 자동 재부팅되면 전원 종료 -> 하드 재장착 -> 전원 켬 순서로 진행합니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. iptime nas2 dual을 사용하고 있는데, 현재 해당 나스 관리자 계정에 로그인도 못하는 상태이고 (담당자 바뀌어서), 서버에 연결도 되지 않습니다. 괜히 reset 버튼 눌렀다가 하드디스크 데이터 공장초기화 될까봐 못하고 있습니다. 도움 부탁드려요 ㅠㅜ