안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상과 같이 초기화시 소리가 나오지 않는 경우 제품의 문제가 발생되었음을 의미합니다. CAM에 SD카드가 장착되어 있다면 전원을 끄고 SD카드를 제거한 상태에서 전원을 연결하고 3분 뒤 리셋버튼을 길게눌러 초기화가 되는지 확인 요청드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 해당 제품을 구입후 8일만에 문제가 발생되어 AS를 받았습니다. 정확한 날짜는 모르겠으나 앱연결이 안되고 있습니다. C200 은 고장없이 잘 쓰고있는데 이 제품은 AS 받은지 1년도 안되었는데 말썽이네요 제품 초기화를 진행해보았으나 스피커로 나오는 안내가이드는 나오지 않고 초기화진행이 되는지 알수가 없네요 안내가이드 무시하고 진행하니 QR코드 인식도 불가하고요 연결이 안되니 무슨 오류가 발생되었는지 알수가 없네요 관련부분해서 진행가이드 부탁드립니다.