안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 문제의 컴퓨터가 다른 기기 대비 간섭의 영향을 더 많이 받은 상태입니다. 현재 설정 변경을 통해 해결은 되셨으나 추후 동일 문제가 발생될 수 있음으로 그때에는 채널을 현재값보다 높은 상위 밴드로 채널로 변경하여 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 되던 무선 5G 연결이 갑자기 안됩니다. 설정이 바뀐것은 전혀 없습니다. 2G는 잘 되는데, 연결을 하면 "인터넷연결안됨"을 표시하고 전혀 안됩니다. 펌웨어 업데이트도 최신으로 해 보고, 공유기 재 기동도 해 보고 했지만, 여전히 마찬가지 입니다. 이 경우는 어떻게해야 하는지 알려주세요. 제품이 고장난 것인가요? 참고로 공유기는 구매 후, 6개월 정도 사용했습니다.