안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하여 게시물 답변드립니다. A3008MU의 펌웨어를 확인하여 버전이 낮다면 업그레이드를 부탁드리며, 최신버전에서도 동시 접속이 안된다면 펌웨어의 문제인지 ISP의 정책의 변경이 있었는지 원격으로 접속하여 문제점 확인이 필요합니다. 통화 가능하실때 대표번호 1544-8695로 연락부탁드리며 아직 공유기의 외부 IP변경을 해보지 않으셨다면 상담전 아래 컨텐츠를 참조하여 MAC 주소 마지막 2자리를 10진수 이하의 다른것으로 수정하여 IP변경 후 이용해보시기 바랍니다. MAC 주소 변경 <- 클릭해주세요.

감사합니다.  


확인 사항 회신 드립니다. 1. VPN 서버에 연결된 사용자만 끊김이 발생합니다. 2. A3008MU는 한국국내(KT망), N704BCM은 해외에서 A3008MU로 접속합니다. 3. 망 구분없이 LTE망에서도 같은 끊김현상이 나타납니다. 두 종류의 공유기로 약 5년이상 VPN서버 사용중이며, 줄곧 복수의 기기 연결해서 사용해도 문제가 없었습니다만, 약 1년전부터 이 같은 문제가 발생하고 있습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 정확한 문제점 파악을 위해 다음의 내용에 대한 추가 확인이 필요합니다. 1. 문제 발생시 VPN 서버에 연결된 VPN 유저들만 끊기는지 A3008MU에 연결되어 사용중인 유저분들도 함께 동시에 끊기는지 확인이 필요합니다. 2. A3008MU 와 N704BCM 제품의 주소 대역이 서로 다른 대역인지 확인이 필요합니다. 3. N704BCM 제품을 통해 VPN 유저들이 동시 접속시에만 문제가 생기는지 LTE 나 다른 외부 인터넷 등 망 구분없이 구분없이 복수의 유저가 VPN 서버로 동시 접속시에 문제가 생기는지 확인이 필요합니다. 확인 후 회신주시거나 대표번호 1544-8695로 연락주시면 확인된 내용에 맞춰 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. a3008-mu 공유기에 vpn 서버를 운용하고, n704bcm 공유기에서 vpn 접속해서 사용중입니다. vpn서버에 두대 이상의 기기를 vpn 연결시 모든 vpn 연결 기기가 연결이 끊기는 현상이 발생합니다. 한대의 기기만 연결하면 문제 없습니다. pptp. l2tp 같은 문제 발생합니다. 어떤 문제일까요?