안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. VMS 프로그램에 C500 갯수에 따라 화질 차이가 발생하지는 않습니다. 내부에서는 해당 증상이 발생하지 않는 것으로 보아, 카메라가 설치된 환경에서 외부 네트워크로 나가는 C500 대역폭이 제대로 처리되지 못해 화질 저하 현상이 발생하는 것으로 예상 됩니다. 로컬 네트워크의 정보로 외부에서 스트리밍하는 것은 불가하므로 지금과 같이 CloudID를 통해 등록하는 것이 맞습니다. 문의주신 화질 저하 관련으로 VMS에서 Device Config -> Encode config에서 FPS 값을 줄여서 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 저희회사 시험실에 C500을 설치했는데 다중 원격지에서 실시간 스트리밍을 사용하려는데 화질이 너무 떨어집니다. 로컬네트워크에서 VMS에 IP4로 등록하면 Main stream으로 잡혀 화질이 좋은데 외부네트워크에서 VMS에 CloudID로 등록하니 강제로 Extra stream으로 잡히네요 로컬네트워크의 VMS를 종료하고 외부네트워크에서 Main stream으로 해봐도 변경이 안됩니다. C500에 접속한 갯수에따른 화질이 다른건가요? 만약 안된다면 로컬네트워크의 VMS를 외부로 스트림할수 있을까요?