안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해 주신 증상은 먼저 정격 어댑터(12V 2A)를 사용하는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 공유기 어댑터를 멀티탭에 꽂아 사용하는 경우, 벽 단자 콘센트에 직접 연결하여 비교해 주시기 바랍니다. 다른 저장 장치 2로 정상 동작을 한다면, USB 포트의 불량은 아닌 것으로 보이며 번거로우시겠지만 저장 장치 1을 PC에 직접 연결하여 데이터 백업 후 NTFS로 일반 포맷을 진행하여 비교해 보시기 바랍니다. (빠른 포맷이 아닌 일반 포맷으로 진행해 주시기 바랍니다.) 이후에도 증상이 동일하다면, 장애 조건이 발생했을 때 원격 정보를 제공해 주신다면 개발 부서를 통해 원인을 분석하고 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있습니다. 가능하시다면 원격 관리 포트를 생성하여 외부 IP 주소, 관리자 계정 및 암호, 포트 번호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다. 원격 공유기 접속 관리 설정 방법 <--클릭~!! 또한 공유기 재시작 후 토렌트 기능이 동작하지 않는 문제는 당사에서도 확인이 되어 개발 부서에 전달하였으며 추후 수정될 예정입니다.

감사합니다.  


첨부와같이 usb 저장장치1 연결이 불가합니다. 간이 nas 정상사용중 갑자기 돌연 작동되지 않아서 펌웨어도 롤백시켜보고 포멧도 했으나 연결이 불가합니다. 다른 저장장치2는 정상적으로 간이나스 사용이 됩니다 저장장치 1은 공유기에서 인식은 되나, 사용하지않음으로 되어 나스사용이 안됩니다. 장치사용을 눌리면 설정을 진행중입니다 라고 30초 가량 나오다가 사라지고 그대로 있습니다. 로그에는 활성화 되었다고 나오나, 실제 저장장치1은 연결이 되지 않은 상태입니다. 컴퓨터 usb에 연결때는 정상 작동 됩니다. 해결방법 확인바랍니다. 그리고 저번에도 적었는데 공유기 재시작 후 간이나스 토렌트 기능이 작동중으로 표시되나 실제로 작동이 안되어 수동으로 켜줘야 합니다. 해당 사항도 확인바랍니다