안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 사용 중인 공유기의 전원 어댑터 줄 부분에 흰색 라벨지를 확인 하시어, AX2004M 동일 모델명이 적혀있는 정격 어댑터인지 확인해보시기 바랍니다.(다른 모델 혹은 타어댑터 경우, 정격 어댑터 이용) 만일, 정격 어댑터가 맞는 경우, 공유기 본체 혹은 전원 어댑터를 함께 A/S 점검을 보내주시면 빠르게 확인을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


오늘 아침부터 무선신호가 없어졌습니다. 펌웨어 업데이트 와 다운그레이드 모두 해봤지만 해결되지 않습니다. "무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다." 무선설정에 들어가 보니 무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다. 라는 메세지만 보입니다.