안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하고 IP주소를 변경하지 않은 상태에서 노란색 WAN포트에 LG 모뎀을 연결하고 PC를 주황색 1~4 LAN포트에 연결 한 후 기본 HTTP://192.168.0.1 관리자 페이지에서 무선설정만 변경 후 비교를 부탁드립니다. LG 모뎀의 경우 IP충돌이 발생하지 않기 때문에 별도의 IP변경이 필요하지 않습니다. ( 특별한 목적에 의해 허브모드 또는 3번째 IP변경 후 이용을 하셨더라도 제품의 불량 여부를 파악하기 위한 조치 이오니 위의 내용대로 비교 부탁드립니다.) 문제점 파악에 어려움이 있는 경우 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 연락주셔도 됩니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


기존 LG모뎀에 내부IP DHCP 로 연결 후 ip 3번째 자리 변경후(192.168.45.1) 사용중에 있었는데, 어느날 갑자기 핑이 안나갑니다. 인터넷 연결 상태는 PC -> 공유기 -> 모뎀 으로 되어 있으며, 대략 1년반전 쯤 구매했고, 핑이 안나가는 증상은 약 한달전부터 발생했습니다. 연결까지 한 30초? 걸릴때가 있고, 연결이 안되고 타임아웃이 될때도 있습니다. 대체로, 처음 연결시 연결실패가 뜰때도 많고, 연결 되더라도 다른페이지 넘어갈때, 연결되기까지 시간이 많이 걸립니다. 간단히말해, 페이지 이동시 타임아웃이 나면 연결실패가 뜨고, 그냥 핑이 막혀서 안나가는 느낌입니다. 펌웨어 최신으로 업데이트 해봤고, 초기화 후 새로 세팅도 해봤는데 증상이 동일합니다. 참 LG모뎀과 충돌이 나는건지 확인해봤으나, ip가 충돌나거나 하진 않았습니다. 다른 공유기(아수스)로 연결시 아수스 공유기는 정상적으로 잘 실행되었습니다. (애초에 1년 넘게 잘 쓰다 갑자기 증상이 발생하긴 함) 어떻게 해결해야 할까요?