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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명extender a3mu
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 확장기를 통해 연결된 다른 장치의 통신에는 문제점이 없다면 확장기의 문제는 아닐 것으로 보여지며, 확장기 위치를 KT AP근처로 이동하시어 수신율을 80% 정도 조건으로 조금 더 올려줄 수 있는 위치로 조정하시어 동작을 비교해보셔야 할 것으로 보여집니다. 위치조정을 통해서도 특정 기기에서만 문제점이 발생한다면 추가로 확장기 쪽의 설정을 통해서는 문제점 해결이 어려울 수 있는점 고객님의 양해 바랍니다.

감사합니다.  


a3mu 확장기로 사용하는 kt 공유기의 5GHz 신호를 확장하여 사용 중입니다. 관리 페이지에서 62%-70% 내외로 뜨는 것으로 보아 확장기가 받아오는 신호도 양호한 편인 것 같습니다. 대부분의 기기는 아이피타임 관리 페이지에서 780Mbps의 속도가 확인되는데 유독 특정 한 기기에서만 연결 이후 시간이 몇 분만 지나도 속도가 저하되어 58Mbps, 29Mbps, 또는 그 이하의 수준까지 저하되어 실사용이 불가능할 정도로 느려집니다. 하필 이 기기가 휴대전화이다보니 불편함이 많습니다. 기기에서 랜덤 MAC 주소 대신 기기 MAC 주소를 써봐도, DHCP 대신 고정IP를 써봐도 증상이 달라지지 않습니다. 아이피타임 관리 페이지에서 80MHz를 포기하고 40MHz 대역으로 설정할 경우 360-400Mbps 정도가 안정적으로 나타나긴 하지만 절반이나 속도를 희생해야만 쓸 수 있는 상황입니다. 혹시 해결 방법이 없을까요?


[2023-10-25 10:04:32]
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