안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 지난 입고시 제품 소음에 대한 TEST 후 다른 기기로 교환하면서 출고전 상품에 대한 동작 상태는 검수하여 이상없음을 확인 하였습니다. 등록된 번호로 담당자 통해 유선으로 연락 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 위의 내용에 대한 설명을 도와드렸으며, 다른 PC에서 동작 상태를 비교하여주시기로 하였습니다. 다른 PC에서도 특이사항이 발생한다면 당사로 연락 바랍니다.

감사합니다.  


일전엔 UH508 허브의 소음문제로 제품을 AS센터로 보냈었는데, 센터에서는 해당 현상이 발생하지 않았으나, 구매한지 한달 이내에여서 다른 제품으로 교환해서 보내주셨는데, 교환해주신 제품이 더 문제가 심합니다. 소음은 없는데, 허브에 물려서 사용중인 레이싱휠(트러스트 마스터 TS-XW)이 중간에 인식이 안되고. xbox controller도 연결이 유실됩니다... 기존에 소음이 있던 제품으로 사용할때는 아무 문제가 없었는데, 교환받은 제품이 문제인거 같아요. 장치관리자에 들어가 보면 이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를 중지했습니다. (코드 43) USB 장치 설명자에 대한 요청이 실패했습니다. 이런 에러로 나옵니다.