안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 카메라 설정 - 스마트 알람 - 민감도를 높음으로 변경 후 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 증상이 동알하다면, 카메라 설정 - SD 저장소 에서 포맷 해보시기 바랍니다.(포맷 시 SD카드에 저장된 기존 녹화 파일은 삭제됩니다.) 또한 기재해주신 내용은 개발 부서에 건의 사항으로 전달하겠습니다.

감사합니다.  


기존에 쓰던 IP카메라가 시일이 오래되다 보니 잔고장이 생겨 바꾸게 되었습니다. 어제 물건을 받고 설명서에 나와 있는대로 잘 설치 했습니다. 그런데 녹화는 일부 되는거 같은데 이벤트에 저장이 안되고 있습니다. 이리저리 세팅을 확인해 봤는데 특별한 건 모르겠습니다. 이게 혹시 SD메모리카드 포맷 방식에도 문제가 있는건가요? 세팅의 SD저장소에도 인식은 잘되고 있습니다.(128G) 혹시 몰라 첨부에 설정 및 이벤트폴더 스샷을 올려놨습니다. 그리고 건의사항이 하나 있는데 기존에 쓰던 IP카메라의 경우 광각화면에 대한 모서리 왜곡화면 보정 기능이 있어서 전체 화면을 볼 때 자연스러웠는데 C500에는 그런 기능이 없더군요 ㅜㅜ~ 혹시 추후 펌웨어로 개선할 계획은 없는건가요? 앱 연결이랑 그런 부분은 아주 탁월하게 잘되어서 만족합니다.