안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 램프 상태는 공유기 고장으로 보여집니다. 이 경우 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송해 주시면 되며 제품 본체와 어댑터, 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 경과했다면 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생될 수 있습니다. 유상 수리비는 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해 부탁드립니다. 무상보증기간 확인 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 다름이 아니라 사용중이던 공유기가 안되서요. 지금 상황은 전원에 파란불이 잠깐잠깐 깜빡거리고 나머지는 전혀 불이 안 들어와요. 인터넷은 잘 되고 있고요. 어찌해야되는지 모르겠네요. 전원 뽑아서 다시 켜도 안되고... 리셋해도 안되고.. 방법을 알려주세요. 감사합니다.