안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 구입시 동봉된 어댑터가 맞는지 확인요청을 드렸던 부분입니다. 맞다면 제품 초기불량을 의심해볼 수 있어 번거로우시겠지만 본사 입고를 통한 교체가 필요할 수 있습니다. 추가 문의주신 로그인 후 오동작도 위의 증상과 동반되는 현상으로 예상됩니다. 즉, 어댑터가 구입시 동봉된 제품이 맞다면 해당 현상은 공유기 초기 불량으로 예상이 됩니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 최초 전원 연결 후 5분 후 CPU 램프는 깜박여야 하고 5G , 2.4G 램프는 켜져야 합니다. 공유기 구입시 함께 동봉된 12V3.5A 정격출력이라고 적혀있는 어댑터 인지 확인부탁드립니다. 기재해주신 증상들은 전원 어댑터 오동작 또는 기기오동작에 의한것으로 예상됩니다. 감사합니다. 답변을 이렇게 주셨는데요 이거 그래서 어떻게 해야된다는 말씀이신지요? 그리고 관리자 페이지에서 EasyMesh 컨트롤러 설정을 한 뒤에 재부팅을 한 후 192.168.0.1 관리자 페이지와 로그인 까지는 되는데 로그인 버튼 누른후에는 아무런 페이지가 뜨지를 않습니다. 크롬-네이버웨일-에지 세군대서 동일하게 해도 관리자페이지는 뜨는데 로그인을 하는순간 아무런 페이지가 뜨지 않습니다. 이거에 대한 답변도 부탁드려요