다운로드가 안되면 유튜브 영상도 멈추고 사이트 이미지도 안뜹니다.
이전에 쓴것처럼 공유기에 로그도 없습니다.
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
데이터 통신은 업로드와 다운로드의 반복적인 동작으로 실행됩니다.
다운로드가 되지 않는다면 인터넷 동작도 불가함으로 문제가 되는 스마트폰에서 실제 인터넷 동작 유무 및 유튜브와 같은
외부 사이트를 통해 영상이 스트림되는지 확인하여주시기 바랍니다.
- MESH 가 설정되면 네트워크 이름이 하나로 통일 되기 때문에 매번 확인하기 전까진 어떤 공유기와 연결된 상태인지 확인이 어렵습니다.
컨트롤러 제품의 관리툴로 이동하신뒤 Easy MEsh - 우측 하단의 'Easy Mesh 관리툴 실행'을 선택하시면
설치된 장치의 목록이 나열됩니다.
이 중 기기를 하나 선택하여 '다른 이름'을 선택하고 이름을 변경하시면 해당 기기만 이름이 분리됨으로
공유기를 개별적으로 검증하시려면 컨트롤러는 그대로 이름을 유지하고 에이전트만 이름을 분리하여 동작을 비교해주시기 바랍니다.
감사합니다.
외부 -> 통신사 공유기 -> a8004T(Controller) -> a8004ITL(유선연결) -> PC
-> a8004T(무선연결)
이지메쉬로 연결된 상태입니다.
증상은 인터넷은 연결이 되어있는데 다운로드만 멈춰버립니다.
컴퓨터로는 확인 방법을 모르지만 스마트폰에 와이파이 아이콘을 보면 다운로드 그림은 불이 꺼져있고 업로드 그림에만 불이 들어옵니다.
공유기 로그에 표시되지도 않고 윈도우 어댑터를 봐도 연결이 되어있다고 나오지만 실제로는 다운로드가 안되는 상황입니다.
증상은 유선연결된 a8004ITL의 와이파이와 컴퓨터에서 주로 나타나는데 로그에 뜨질 않으니 어떤 공유기에서 문제가 생기는것인지 아니면 외부에서 문제인지 정확하게 확인이 어렵습니다.
혹시 공유기 부품에 문제가 생기면 이런 현상이 생기는 경우가 있나요?
공유기가 연결된 부분마다 실시간으로 연결 상태를 확인하는 방법이 있을까요?
[2023-11-09 13:35:35] |